Politique de remboursement

Chez NewMaillot, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou de remboursement.

Pour être éligible, les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, et renvoyés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.

Les articles personnalisés (avec flocage nom/numéro) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut manifeste ou d’erreur de notre part.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur d’expédition est survenue.

Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Pour toute demande, contactez-nous à newmaillot.nm@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.